Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Kjøkken Ekspeditør
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker etter en dyktig og serviceinnstilt kjøkkenekspeditør som kan bidra til en effektiv og positiv kundeopplevelse i vår kjøkkenavdeling. Som kjøkkenekspeditør vil du være en viktig del av teamet som sørger for at kundene får den hjelpen de trenger, enten det gjelder kjøp av kjøkkeninnredning, planlegging av kjøkkenløsninger eller oppfølging av bestillinger. Du vil ha ansvar for å veilede kunder, koordinere med leverandører og sikre at alle prosesser går sømløst fra bestilling til levering.
Stillingen krever gode kommunikasjonsevner, evne til å håndtere flere oppgaver samtidig, samt en interesse for interiør og kjøkkendesign. Du må være strukturert, løsningsorientert og ha et sterkt fokus på kundetilfredshet. Erfaring fra kjøkkenbransjen eller detaljhandel er en fordel, men ikke et krav. Opplæring vil bli gitt.
Arbeidsmiljøet vårt er preget av samarbeid, profesjonalitet og et sterkt engasjement for å levere kvalitet i alle ledd. Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser, gode utviklingsmuligheter og en variert arbeidshverdag. Hvis du trives med kundekontakt, liker å jobbe i et hektisk miljø og har sans for detaljer, kan dette være stillingen for deg.
Som kjøkkenekspeditør vil du også samarbeide tett med kjøkkenkonsulenter, lagerpersonell og montører for å sikre at kundens kjøkkenreise blir så smidig som mulig. Du vil bruke digitale verktøy for å registrere bestillinger, følge opp leveranser og holde kundene informert gjennom hele prosessen.
Vi ser etter deg som er positiv, fleksibel og har en genuin interesse for å hjelpe andre. Du må kunne jobbe både selvstendig og i team, og være komfortabel med å ta ansvar. Stillingen innebærer også noe helgearbeid.
Bli med i vårt team og bidra til å skape drømmekjøkken for våre kunder!
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Betjene kunder i kjøkkenavdelingen med høy servicegrad
- Gi råd og veiledning om kjøkkenprodukter og løsninger
- Registrere og følge opp bestillinger i interne systemer
- Koordinere med leverandører og interne avdelinger
- Sikre at leveranser skjer i henhold til avtale
- Håndtere reklamasjoner og kundeklager på en profesjonell måte
- Bidra til orden og presentasjon i utstillingsområdet
- Delta i kampanjer og salgsaktiviteter
- Oppdatere seg på produktnyheter og kampanjer
- Jobbe tett med kjøkkenkonsulenter og montører
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra kundeservice eller detaljhandel er en fordel
- Interesse for kjøkken, interiør og design
- Gode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig
- Evne til å jobbe strukturert og effektivt
- Komfortabel med bruk av digitale verktøy og systemer
- Serviceinnstilt og løsningsorientert
- Fleksibel og tilpasningsdyktig
- Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig
- Trives med å jobbe i team
- Villig til å jobbe kvelder og helger ved behov
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Har du erfaring fra kjøkken- eller interiørbransjen?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner med kunder?
- Kan du gi et eksempel på god kundeservice du har levert?
- Hvordan prioriterer du oppgaver i en travel hverdag?
- Er du komfortabel med å bruke digitale bestillingssystemer?
- Hva motiverer deg i en kundeservicejobb?
- Hvordan samarbeider du med kolleger i et team?
- Er du tilgjengelig for helgearbeid?
- Hvordan holder du deg oppdatert på produkter og kampanjer?
- Hva betyr god kundetilfredshet for deg?
